【PC版】DMM Player v2で
ダウンロードが終わらない・フリーズする時の対処法

パソコン版の専用アプリ『DMM Player v2』で動画ダウンロードが終わらない、途中で止まる、またはフリーズ（応答なし）が発生する場合、スマホとは違う**「PCならではのセキュリティ設定・バグ」**が原因です。Macでも同様のダウンロード停止エラーが発生する場合があります。

DMM Player v2のダウンロードが途中で止まる原因

DMM動画プレイヤー（DMM Player v2）でダウンロードが途中で止まってしまう主な原因は以下の4つです。

・**セキュリティソフトのブロック**
・**Cドライブ（保存先）の容量不足**
・**通信エラー（Wi-Fiの不安定さなど）**
・**アプリ自体のバグ・メモリ不足**

ここからは、それぞれの原因に対する具体的な解決策を順番に解説していきます。

原因1: セキュリティソフトの遮断

DMM Player v2は大きな暗号化された動画ファイルを短時間で大量に保存しようとします。ウイルバスター、ノートン、または標準の「Windows Defender」がこれを**不正な書き込みと勘違いし、裏でブロック（遮断）**しているケースが非常に多いです。

セキュリティソフトの「除外設定（許可リスト）」に追加する

ソフトの設定画面から、「除外ファイル（例外）」として以下のDMM Playerのプログラムを追加してください。

C:\Program Files\DMM\DMM Player v2\DMM Player v2.exe

※Windowsの場合の標準インストール先

原因2: 一時保存先（Cドライブ）のパンク

保存先設定の落とし穴

DMM動画プレイヤー（DMM Player v2）の設定メニューから、動画の保存先を外付けHDDやDドライブなど「容量に余裕のある場所」に変更できます。
※ただし、Cドライブ（Windowsが入っている場所）にも一時的にデータ置場が作られるため、Cドライブがパンパンだとエラーになります。Cドライブは常に20GB以上空けておくのが理想です。

DMM動画プレイヤーが「応答なし」になる時の対処法

1. タスクマネージャーで強制終了

アプリが完全にフリーズ（応答なし）してしまった場合は、「Ctrl + Shift + Esc」でタスクマネージャーを開き、DMM Player v2を選択して「タスクの終了」を行ってください。

2. PCの再起動

多くの場合、PCを再起動することでメモリ（RAM）が解放され、DMM動画プレイヤーのフリーズが解消されます。

3. アプリの完全再インストール

DMM動画プレイヤー（DMM Player v2）自体が数年前からアップデートされておらず、謎のフリーズが頻発することがあります。アンインストールし、公式サイトから最新版のインストーラーを落として再インストールすることで、バグが直ることが多いです。

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よくある質問

動画をダウンロード中に他の重い処理を行っているか、プレイヤー自体のメモリ管理が限界に達した場合に発生します。タスクマネージャーから一度強制終了し、パソコンを再起動してから再度ダウンロードを試してください。

ウイルス対策ソフト（Windows Defenderやノートン等）が、DMM Playerの通信や暗号化された動画ファイルの保存を『怪しい動作』と誤認してブロックしている状態です。設定から『DMM Player v2.exe』を監視対象から外す（許可する）必要があります。

動画ソフト自体をアンインストールしても、DMMアカウントに紐づく購入履歴は消えません。ただし、過去にダウンロードした動画ファイルは消えることがあるため、再度ダウンロードが必要になります。

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