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Troubleshooting & Support
緊急トラブル解決ガイド

FANZAで購入したのに反映されない!
PayPay・クレカ決済の罠と即効解決策

Payment Sync Verification in Progress
最終更新日:2026.02.25
配信サービス調査室 編集部
「買ったのに見れない」絶望を救う専門チーム。

「お金は払ったのに、動画がどこにもない…」

PayPayで決済ボタンを押したあと、画面が固まったり、FANZAに戻っても「未購入」のままだったり。 あの瞬間の冷や汗と「詐欺じゃないか?」という怒り、俺も何度も経験したからよく分かる。 特にPayPay決済は便利だけど、通信のラグで反映が遅れることが意外と多い。 でも安心して。**お金をドブに捨てることにはならない。** 再購入して二重課金になる前に、今すぐこのチェックリストを試してほしい。

結論:PayPay決済は「最大5分」のラグが発生することがある。

PayPayアプリで「支払い完了」と出ても、FANZA(DMM)側のシステムに「届きました!」という通知が飛ぶまでにタイムラグがあるんだ。 特に深夜のセール時間帯や混雑時は、サーバーがパンク気味で反映が遅れる。

再購入の前にやるべき3つのステップ

1

PayPayの「決済履歴」を確認

PayPayアプリ側で「支払い完了」になっているか確認。ここで失敗していれば、そもそもお金は引かれていない。

2

DMMの「購入履歴」をブラウザでリロード

スマホアプリではなく、ブラウザ版のDMM購入履歴ページを直接リロードしてみて。アプリよりブラウザの方が反映が早いことが多いんだ。

3

5分間、何もせず待つ

焦って何度もボタンを押すとエラーを誘発する。5分待ってメール(購入完了通知)が届かないか確認しよう。

クレジットカードで「決済エラー」なのに反映されない場合

「決済が弾かれたのに、カードの利用速報が届いた!」というパターン。 これ、実は一番焦るけど心配ない。

それは「仮押さえ」という仕組みのせい。

カード会社が「この金額、枠を確保しますね」と仮に押さえただけで、DMM側で決済が失敗していれば、数日〜数週間で勝手にキャンセル(返金)される。 DMM側で「購入済み」になっていない限り、実際にお金を請求されることはないんだ。

ただし、デビットカードやプリペイド(バンドルカード等)は、この「仮押さえ」の時点で残高が一時的に減るから注意してね。

「購入履歴」にはあるのに動画が見れない時の盲点

「買ったはずなのに、作品ページに行くとまだ『購入する』ボタンが出ている」 これはシステム的なラグというより、あなたの端末側の「記憶(キャッシュ)」の問題であることがほとんどだね。

ブラウザを一度閉じる

シンプルだけど最強。ブラウザを一度「タスクキル」して、もう一度ログインし直すと解決することが多い。

シークレットモードで試す

キャッシュの干渉を無視して最新の情報を読み込める。これで解決するなら、端末のキャッシュを消せばOK。

最悪、サポートへ連絡すれば「絶対」に解決する。

もし1時間待っても、リロードしても反映されないなら、迷わずサポートへ問い合わせよう。 DMMのサポートは意外と優秀で、決済番号さえ伝えれば迅速に対応してくれる。

やってはいけないのは、反映されないからといって同じ作品を「もう一度購入」すること。

自分のミスでの二重購入は返金対象外になる可能性が高いんだ。 まずはコーヒーでも飲んで、この記事のステップを一つずつ確認してみてほしい。

よくある質問:反映トラブル編

慌てて再購入するのは待って。PayPay側の処理が完了してDMM側に通知が届くまで、数分のラグがある場合があるんだ。重複して買っても返金されないから、まずは購入履歴を更新して5分待ってみよう。
ブラウザのキャッシュが古いか、別のブラウザで開いている可能性があるね。一度ログアウトして再ログインするか、シークレットモードで見れるか試してみて。
それは決済エラーで「仮押さえ(オーソリ)」状態になっている可能性が高い。実際には引き落とされないことがほとんどだけど、不安ならFANZAのサポートより「PayPayの決済番号」を添えて問い合わせるのが一番確実だね。

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